CIAO FIAT : un unico numero verde per chiamare Fiat
in tutt’Europa
Da oggi contattare Fiat è ancora più semplice. Da fine marzo è attivo per i
clienti italiani un nuovo numero verde gratuito 00800 3428 0000 unico
in tutta Europa sia per l’assistenza stradale sia per tutti gli altri
servizi offerti dal Marchio. Il numero è in corso di attivazione in questi
giorni nei principali mercati Europei.
Si chiama CIAO FIAT e permette ai clienti europei di mettersi in
contatto gratuitamente con Fiat ovunque si trovino, parlando la propria
lingua.
È facile da memorizzare, perché si compone semplicemente digitando sulla
tastiera il nome del Marchio (per chiamare è necessario premere i tasti
contrassegnati dalle lettere F, I, A e T, cioè 3428 - il numero FIAT è
00800.3428.0000 - ) e serve per tutti i tipi di richieste assistenza
stradale (24 ore su 24), relazioni con il cliente, risoluzione dei problemi,
informazioni sui prodotti, sui servizi e su iniziative commerciali,
prenotazione di test drive nelle concessionarie.
Il nuovo servizio riconosce il Paese di provenienza della chiamata
attraverso una tecnologia innovativa e risponde nella lingua del cliente. Un
breve messaggio automatico offre immediatamente diverse opzioni, inoltrando
la chiamata all’operatore in grado di soddisfare la richiesta.
Questa iniziativa fa parte del programma del Customer Care di Fiat Auto
volto a rinforzare la propria capacità di contatto con il cliente, di
ascolto e di soddisfazione delle sue esigenze.
Con un’auto Fiat parti subito tranquillo.
La garanzia contrattuale 2+ compresa nell’acquisto dell’auto nuova, prevede
infatti ben 24 mesi di copertura guasti a chilometraggio illimitato,
l’assistenza stradale valida in tutta Europa, il depannage in caso di guasto
o incidente, la sostituzione della vettura tanti altri vantaggi e servizi
esclusivi compresi nel prezzo di acquisto.
E’
il nuovo sistema di acquisto che, oltre all’auto, prevede un pacchetto di
servizi che ti prolungano il relax per 5 anni, ovvero tre anni dopo la
scadenza della garanzia contrattuale o fino a un massimo di 120.000 Km. Durante tutto questo periodo, con Fiat per te potrai contare:
- sulla riparazione dei guasti già coperti dalla garanzia convenzionale;
- sulla verniciatura della tua auto per qualsiasi difetto di fabbrica;
- sull’impiego esclusivo di Ricambi Originali Fiat;
- sull’Assistenza Stradale più completa.
Dal servizio di traino in caso di guasto o incidente, all’officina mobile su territorio nazionale, al veicolo sostitutivo e molto altro ancora.
Se vuoi cambiare la tua auto prima che siano scaduti i 5 anni previsti dal programma sei libero di farlo, con tanti vantaggi!
Per te che vuoi cambiare auto, uno sconto vantaggioso.
Fiat per te ti fa risparmiare sull’acquisto della tua nuova Fiat trasformando in un allettante sconto, sul prezzo del nuovo veicolo, il valore residuo dei servizi che non hai ancora utilizzato.
NB: il servizio non è trasferibile su un secondo veicolo.
Per te che vendi la tua auto a terzi, due opzioni:
- vendere la vettura senza Fiat per te, ottenendo uno sconto sull’acquisto di una nuova Fiat pari al valore dei servizi che non hai ancora utilizzato;
- cedere la tua auto insieme a Fiat per te, naturalmente tenendo conto del valore dei servizi non goduti.
FIAT servizi al Cliente, soddisfa ogni tua
esigenza.
Ovunque ti trovi in Italia, puoi metterti in contatto immediato con Fiat
chiamando il Numero Unico 199616161, al costo di una chiamata interurbana.
Attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 19, assicura informazioni
tempestive su auto, servizi, Enti di Vendita e Assistenza.
Il
Programma Autonomy si rivolge a persone con ridotte capacità motorie.
Propone allestimenti specifici sulle vetture e sui veicoli trasporto
persone, servizi finanziari e di assistenza.I 14 Centri di Mobilità offrono assistenza completa per il conseguimento della patente speciale. Per informazioni contatta il Numero Verde 800-838333.
www.fiatautonomy.com
è
il servizio di estensione della garanzia per il 3°, 4° e 5° anno, oltre ai
due anni di garanzia contrattuale.
Con la libertà di scegliere l’opzione di anno e chilometraggio (da 50.000
fino a 200.000 Km) che più si avvicina alle tue esigenze ed il vantaggio di
modificare l’opzione originaria semplicemente pagando la differenza di
prezzo.
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Aggiornato il: 24-07-06
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